Jeu Responsable Gambloria

Le jeu est un divertissement. Il fonctionne mieux lorsqu’il reste ainsi, et cette page présente les outils spécifiques que nous offrons, les organisations externes que vous pouvez contacter, et comment nous joindre directement. Gambloria opère sous la licence numéro ALSI-182407008-FI1, délivrée par l’autorité de jeu d’Anjouan dans l’Union des Comores.

Notre engagement

Gambloria détient une licence unique active de l’autorité de jeu d’Anjouan, Union des Comores, couvrant casino, casino en direct et paris sportifs. Nos obligations en matière de jeu responsable s’inscrivent dans le cadre de cette licence. Si un litige ne peut être résolu à notre niveau, vous avez le droit de le porter devant un organisme indépendant ou le régulateur de licence.

Outils disponibles

Vous pouvez définir et gérer les limites suivantes directement depuis la section Limites de Jeu de votre compte :

• Limites de dépôt (quotidiennes, hebdomadaires, mensuelles)
• Limites de perte
• Limites de temps de session
• Vérifications de réalité
• Périodes de réflexion

L’auto-exclusion est également disponible depuis la même section. L’initier ferme et bloque votre compte immédiatement, sans avoir besoin de contacter l’assistance d’abord. Un détail important : les limites de dépôt ne s’appliquent pas aux paiements en cryptomonnaie. Si vous souhaitez un plafond strict sur les dépôts, utilisez une méthode de financement non-crypto.

Pour une fermeture complète de compte plutôt qu’une auto-exclusion, écrivez-nous à [email protected] . Tout solde restant vous est retourné à la fermeture.

Signes à surveiller

Ces schémas peuvent indiquer que le jeu est sorti de son rôle prévu :

• Poursuivre les pertes en plaçant d’autres paris pour récupérer ce qui a été perdu
• Passer plus de temps ou d’argent à jouer que prévu
• Le jeu affecte le temps avec la famille, les amis ou le travail
• Emprunter de l’argent ou utiliser des fonds réservés à d’autres fins pour jouer
• Se sentir agité ou irritable lorsqu’on ne joue pas
• Dissimuler combien de temps ou d’argent vous dépensez à jouer

Si l’un de ces éléments s’applique, les outils ci-dessus et les organisations ci-dessous sont là pour être utilisés.

Où obtenir de l’aide

Plusieurs organisations offrent un soutien gratuit et confidentiel :

• Joueurs Info Service - joueurs-info-service.fr ou le numéro d’assistance : 09 74 75 13 13 (gratuit, confidentiel)
• ANJ (Autorité Nationale des Jeux) - anj.fr (ressource d’information sur le jeu responsable)

Pour les joueurs de 18 ans et plus, ces ressources fournissent un soutien adapté et des informations sur le jeu responsable.

Nous contacter

Pour demander une auto-exclusion, vous renseigner sur vos limites ou poser toute question relative au jeu responsable, contactez notre équipe d’assistance à [email protected] ou via le chat en direct sur le site. Les deux canaux sont disponibles 24 heures sur 24, sept jours sur sept. Pour une fermeture de compte spécifiquement, écrivez à [email protected] et nous traiterons votre demande et retournerons tout solde restant.