Algemene Voorwaarden Gambloria

Deze algemene voorwaarden vormen een juridisch bindende overeenkomst tussen u en Eventa Digital Limitada, het bedrijf dat Gambloria exploiteert, en regelen uw gebruik van de casino-, livecasino- en sportsbookdiensten die beschikbaar zijn op deze website. Gambloria beschikt over spellicentienummer ALSI-182407008-FI1, uitgegeven in 2024 door de Anjouan-spelautoriteit, Unie van de Comoren. Deze overeenkomst heeft betrekking op accountregistratie en geschiktheid, stortingen en opnames, bonussen en promoties, verantwoord gokken en geschillenbeslechting. Door deze dienst op welke wijze dan ook te gebruiken of te raadplegen, aanvaardt u deze voorwaarden volledig.

Over ons en licentieverlening

Gambloria wordt geëxploiteerd door Eventa Digital Limitada, een bedrijf geregistreerd in Costa Rica, dat beschikt over Anjouan-spellicentie nummer ALSI-182407008-FI1 uitgegeven in 2024. Eventa Digital Limitada exploiteert een portfolio van ongeveer 67 casinomerken, waarvan Gambloria er één is; zustermerken omvatten Savaspin, Piperspin, Goldzino en WinAirlines, die allemaal op gedeelde infrastructuur draaien. De regel van één account per persoon wordt op merkniveau afgedwongen binnen de hele groep. Volledige nalevingsdocumentatie, inclusief het AML-beleid, KYC-beleid, Eerlijkheids- en RNG-testmethoden, Verantwoord Gokken-beleid, Geschillenbeslechtingsprocedure en Sportwedden Voorwaarden, is gepubliceerd in de voettekst van elke pagina.

Accountregistratie en geschiktheid

U moet ten minste 21 jaar oud zijn om een account te registreren en deze dienst te gebruiken. U moet nauwkeurige, volledige en actuele informatie verstrekken bij registratie en die informatie up-to-date houden; wij behouden ons het recht voor om ondersteunende documentatie op te vragen om elk door u verstrekt gegeven te verifiëren. Slechts één account per persoon is toegestaan op het Gambloria-platform; dubbele accounts kunnen worden gesloten en eventuele bijbehorende saldi verbeurd verklaard. U mag zich niet registreren of spelen namens een andere persoon, en u mag geen betaalinstrumenten gebruiken die niet uitsluitend op uw eigen naam staan. Identiteitsverificatie in overeenstemming met ons KYC-beleid moet worden voltooid voordat een opname wordt verwerkt, ongeacht het gevraagde bedrag. Wij behouden ons het recht voor om registratie te weigeren of een account op elk moment te sluiten wanneer aan deze voorwaarden niet wordt voldaan of wanneer wij reden hebben om aan te nemen dat het account wordt gebruikt in strijd met deze voorwaarden.

Stortingen en opnames

Wij accepteren stortingen via Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, bankoverschrijving en een reeks e-wallets waaronder Skrill, Neteller, Revolut, Paysafecard, Postepay en Multibanco, afhankelijk van beschikbaarheid in uw woonland, evenals cryptocurrency waaronder Bitcoin, Litecoin, Ethereum, Tether, USD Coin, Dogecoin en TRON. Minimumstortingen beginnen bij ongeveer € 20, afhankelijk van uw land en gekozen methode; minimumbedragen per coin voor cryptocurrency worden weergegeven in de kassa op het moment van storting, en stortingen onder die minimumbedragen kunnen niet worden verwerkt of geretourneerd. Wij brengen geen kosten in rekening voor stortingen of opnames; de enige doorberekende kosten zijn tussenliggende bankkosten bij overschrijvingen, beperkt tot het equivalent van € 16. Opnameverwerking aan onze kant duurt tot 72 uur voordat de betaling wordt vrijgegeven aan uw aanbieder, waarna de eigen tijdlijn van uw aanbieder van toepassing is. Basisopnamelimieten zijn ongeveer € 1.000 per dag, € 3.000 per week en € 10.000 per maand; deze plafonds stijgen met uw loyaliteitsrang en de actueel geldende limieten worden weergegeven in het opnamegedeelte van de kassa. Winsten boven € 10.000 kunnen worden vrijgegeven in maandelijkse termijnen van maximaal € 10.000. Opnames worden teruggestort naar de methode die voor de oorspronkelijke storting is gebruikt, wanneer het betalingssysteem dit toestaat; wanneer een account via creditcard is gefinancierd, kunnen bedragen tot het totaal gestorte bedrag worden verwerkt als terugbetalingen tegen die creditcardtransacties, waarbij eventueel overschot via een alternatieve methode wordt betaald.

Bonussen en promoties

Elke promotie heeft zijn eigen specifieke voorwaarden, gepubliceerd op de relevante promotiepagina, maar de volgende standaardregels zijn van toepassing op het hele platform, tenzij de eigen voorwaarden van een promotie anders vermelden. De standaard inzetvereiste is 40 keer het bonusbedrag; de HighRoller-herlaadbonus heeft een 35x inzetvereiste, en sportsbook-welkomst- en zondagherlaadbonus hebben een 5x vereiste. Tijdens elke actieve casinobonus is de maximaal toegestane inzet € 5 op slots en € 10 op livegames, of het vermelde valuta-equivalent; deze limiet is van toepassing op verdubbelde inzetten na een voltooide ronde en op gekochte bonusrondes. Winsten gegenereerd uit een bonus zijn beperkt tot 10 keer het bonusbedrag. Slots dragen 100% bij aan inzetvereisten; Buy Feature-slots, Blackjack en Roulette dragen elk 10% bij; Instant Win-spellen, Tafelspellen, Krasloten, Livegames anders dan die gespecificeerd, en Originals dragen 0% bij. Welkomstpakketbonussen hebben een geldigheidsperiode van 7 dagen vanaf creditering; andere bonussen hebben een geldigheidsperiode van 14 dagen, tenzij de eigen voorwaarden van de promotie anders vermelden. Slechts één bonus mag tegelijk actief zijn, en stortingsbonussen mogen niet worden gecombineerd. Wij behouden ons het recht voor om bonussen en eventuele bijbehorende winsten nietig te verklaren en accounts te sluiten, wanneer wij bonusmisbruik identificeren, inclusief inzetmanipulatie, lage-odds hedging om bonussaldo vrij te spelen, of enig spel gestructureerd om een risicovrij resultaat uit een bonus te genereren.

Verantwoord gokken

Wij bieden een reeks verantwoord gokken-tools aan, waaronder stortingslimieten, sessietijdlimieten, time-outs en zelfuitsluiting. De volledige toolset, samen met begeleiding over hoe elke maatregel toe te passen, is uiteengezet op onze speciale pagina Verantwoord Gokken. Zelfuitsluitingsverzoeken die bij ons supportteam worden ingediend, worden snel verwerkt en worden van kracht op het Gambloria-platform. Als u zich zorgen maakt over uw gokgedrag, kunt u op elk moment contact opnemen met ons supportteam via LiveChat of op [email protected] . Voor ondersteuning bij verantwoord gokken kunt u ook contact opnemen met de Kansspelcommissie op 02 504 00 40 of uzelf uitsluiten via EPIS.

Geschillenbeslechting

Klachten moeten in eerste instantie worden ingediend bij onze supportafdeling via LiveChat of per e-mail naar [email protected] ; ons supportteam zal werken aan het oplossen van uw klacht bij het eerste contact. Wanneer een klacht niet onmiddellijk kan worden opgelost, wordt deze intern geëscaleerd en wordt u op de hoogte gehouden van de status van uw zaak. Bij elk geschil over een spelresultaat vormen onze serverlogs en -records het gezaghebbende bewijs. Als een geschil niet wordt opgelost op casinomanagementniveau, kunt u de zaak doorverwijzen naar een onafhankelijke instantie, de relevante spelautoriteit of de Anjouan-licentieregulator wiens gegevens zijn gepubliceerd in de voettekst van de site.

Wijzigingen in voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen, met kennisgeving per e-mail naar uw geregistreerde adres of door een prominente kennisgeving op de website voorafgaand aan het van kracht worden van de wijzigingen. De ingangsdatum van elke herziening wordt vermeld op deze pagina. Voortgezet gebruik van de dienst na de ingangsdatum van een update vormt uw aanvaarding van de herziene voorwaarden.